Podcast

Mai 04, 2020

Podcasts erobern die Welt. Gerade aktuell - wir schreiben Mai 2020 und befinden uns in der "Corona-Zeit" - sind Podcasts unser Ohr zur Welt. Aber manchmal hört man einen Podcast und man mag ihn nicht. Nicht, dass das Gesagte uninteressant wäre, aber man "fühlt" nicht was das alles soll. Woher kommt denn das? Und wie umgehe ich das mit meinem eigenen Podcast? Ein wichtiger Punkt der Podcast-Produktion und Postproduktion ist, mit den Ohren ...

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NLU

April 29, 2020

Natural Language Understanding - Butter bei die Fische, was ist das denn überhaupt? NLU ist ja in aller Munde. Da fragt man sich natürlich zwangsläufig mehrere Fragen gleichzeitig: Erstens: was ist das? Und was genau kann ich damit anfangen? NLU bedeutet Natural Language Understanding, also natürliches Sprachverstehen. Der Gedanke der dahinter steckt ist also, dass uns unserer technischen Systeme, die wir so im Alltag verwenden ganz einfach ...

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Talk to me

April 29, 2020

Dialoge und Dialogdesign für Bots und Telefonie Die Zeiten ändern sich. Das ist ja auch eigentlich wirklich schön. Für uns in der Dialogführung bedeutet das, dass unsere Systeme immer persönlicher und eingängiger mit den Kundinnen und Kunden sprechen können. Jeder kann sich noch an die Dialogführung der ersten nervigen Warteschleifen erinnern. Langsame Texte, die irgendwie klangen, als wären sie maschinell gesprochen, mit einer ...

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Gendertexte

März 26, 2020

In öffentlichen Texten wird geschlechtsneutral oder geschlechtsspezifisch formuliert. Wer sich öffentlich zu diesem Thema positioniert, bezieht eine explizite Stellung - aber beginnen wir von vorne. Es spricht vieles dafür sich mit dem Thema zu beschäftigen und nur weniges dagegen. Durch das Einhalten von geschlechtsneutralen Ansprachen, verdeutlicht ein Unternehmen und auch Einzelpersonen, dass mit den aktuellsten gesellschaftlichen ...

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